IT Mitarbeiter im Software Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bietest telefonischen User-Support für Störungserfassung und Lösungsfindung
- Du berätst unsere Kund:innen fachlich bei Änderungswünschen und Anwendungsfragen
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Softwareentwicklung
- Du konfigurierst die Softwarelösung zur Anpassung an spezielle Kundenanforderungen
Was bieten wir dir?
- Unbefristete Arbeitsverträge für langfristige Sicherheit
- Helle und moderne Büroräume mit angenehmem Raumklima
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Arbeiten in einem dynamischen Team
- 25 Tage Urlaub
- Essensgutscheine zur täglichen Verpflegung
- JobRad-Angebot für umweltfreundliche Mobilität
- Breites und interessantes Kundenspektrum
- Gut erreichbarer Bürostandort in einem denkmalgeschützten Fabrikgebäude in Hamburg-Bahrenfeld
- Dir fehlt etwas oder du hast individuelle Wünsche? Komm gerne auf uns zu – wir sind offen, über alles zu sprechen
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Du beherrschst einwandfreies Deutsch (in Wort und Schrift) und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
- Du hast eine Ausbildung in der IT-Branche (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkauffrau / IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Support
- Du bringst idealerweise Hotline- und IT Support-Erfahrung mit, auch wenn dies keine Voraussetzung ist
- Du bist kunden- und serviceorientiert und hast Spaß am Umgang mit unseren Kund:innen aus dem Handelsbereich (B2B und B2C)
- Du besitzt die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über FUCHS EDV GmbH
FUCHS EDV hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1987 einen Namen als innovativer Anbieter von betriebswirtschaftlichen Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen gemacht. Ursprünglich spezialisiert auf Datenbankanwendungen für Apple Macintosh, umfasst unser Leistungsspektrum heute hochentwickelte ERP- und eCommerce-Systeme, individuelle IT-Dienstleistungen und passgenaue Unternehmenssoftware für Apple und PC. Unser Portfolio reicht von bewährten ERP-Standardlösungen wie deLUXE-ERP über Logistik-, Einkaufs- und Fakturierungssysteme bis hin zu maßgeschneiderten eCommerce-Plattformen (eZentrum) und Akquisesystemen. Als Berater für Prozessoptimierung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Effizienz nachhaltig zu steigern. Zu unseren Kunden gehören renommierte Unternehmen aus verschiedensten Branchen und Ländern Europas.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von FUCHS EDV GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Mitarbeiter im Software Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
