Werkstudent Customer Success (m/w/d) - 100% remote
Als Werkstudent im Customer Success (m/w/d) bist du der Schlüssel für den Erfolg unserer Kunden. Du unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem du sie von unseren KI-gestützten Vertriebsprozessen begeisterst und sicherstellst, dass sie unsere Lösung erfolgreich und effektiv nutzen. Durch gezielte Maßnahmen sorgst du für eine langfristige Kundenbindung, höchste Kundenzufriedenheit und die nachhaltige Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.
Was erwartet dich?
- Begeisterung der Kunden vom ersten Meeting bis zur langfristigen Zusammenarbeit.
- Verantwortlich für das Onboarding, die Adoption und den nachhaltigen Erfolg unserer Lösung bei den Kunden.
- Entwicklung, Koordination und Durchführung von Projektplänen für Implementierungen, Upgrades und Prozessoptimierungen.
- Erstellung hochwertiger Dokumente, SOPs und Customer Journey Playbooks, die unsere Kunden bei der Nutzung der Plattform unterstützen.
- Unterstützung bei grundlegenden Support-Anfragen, um schnelle und kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten.
- Proaktive Unterstützung von Kunden, die nicht aktiv mit der Plattform arbeiten, um deren Erfolg sicherzustellen.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren und die bestmögliche Nutzung unserer Plattform zu gewährleisten.
Was bieten wir dir?
- Eine spannende Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen mit innovativer Technologie.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das deine Leidenschaft für Erfolg teilt.
- Gemeinsam stark, auch remote: Bei uns arbeiten alle von zu Hause aus – und trotzdem sind wir als Team eng vernetzt.
- Persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Trainings und Feedback.
- Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Vertriebs mitzuwirken.
- Einmal im Monat kommen alle Abteilungen zu unserem virtuellen Company Meeting zusammen, um Updates zu teilen und sich auszutauschen.
- Coole Firmenfeiern - egal, ob unsere letzte Weihnachtsfeier in Berlin oder Sommerfest in einer Finca auf Mallorca- wir feiern unsere Erfolge und genießen die Zeit als Team!
Bezahlte Weiterbildung
Bonussystem
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Was solltest du mitbringen?
- Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, Kundenerfolge messbar zu machen.
- Digitale Affinität ist unabdingbar: Du kannst dich schnell und intuitiv in digitale Tools und Softwares einarbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Begeisterung für Vertrieb und eine starke Affinität für digitale Technologien.
- Erste Erfahrung mit KI-Technologien und die Fähigkeit, deren Nutzen für den Vertrieb zu vermitteln.
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert, insbesondere in den Bereichen Pipeline-Management und Automatisierung.
- Projektmanagement-Skills und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Simpli GmbH
Willkommen bei Simpli.bot, einem führenden Unternehmen im Bereich maßgeschneiderter KI-Lösungen! Wir sind leidenschaftliche Tech-Enthusiasten, die innovative künstliche Mitarbeiter entwickeln, die echten Mehrwert schaffen und die Digitalisierung vorantreiben. Unsere Mission ist es, durch modernste Technologien und individuelle Anpassungen die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden zu steigern. Bei uns erwartet dich ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und kontinuierliches Lernen großgeschrieben werden. Trete unserem zukunftsorientierten Team bei und gestalte die Zukunft der künstlichen Intelligenz mit uns!
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
2. Nach erfolgreich abgeschlossenem Assessment erhältst du eine Whatsapp Nachricht mit einem Formular, wo du deinen Lebenslauf und ein kurzes Video von dir hochlädst.
3. Video Call mit Tim
4. Rollenspiel
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Simpli GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Success (m/w/d) - 100% remote klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
