Werkstudent im 2nd Level Support für Cloud Services (m/w/d)
Wer wir sind: Kamikom ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem dynamischen Team und einer klaren Vision setzen wir Maßstäbe in der Branche. Unsere Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit und unser Engagement für exzellenten Service. Werde Teil unseres Erfolges und gestalte mit uns die Zukunft!
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Ansprechperson für technische und vertriebliche Fragen unserer Reseller
- Du arbeitest eng mit den Kollegen aus dem Vertrieb, Customer Success Management und der IT zusammen
- Du leistest technische Unterstützung bei Cloud-Telefonanlagen und Internet-Services
- Du führst Portierungsverfahren durch und überwachst diese
- Du bearbeitest und kontrollierst das Ordermanagement
- Du diagnostizierst und behebst Netzwerkfehler
- Du schulst unsere Reseller in Bezug auf neue Produkte, Dienstleistungen und Technologien
- Du gestaltest aktiv bei der Implementierung von KI-basierten Lösungen mit und entwickelst bestehende Prozesse weiter
- Du pflegst und aktualisierst unsere Wissensdatenbank und dokumentierst Support-Prozesse
Was bieten wir dir?
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Zeiten: Ein innovatives Büro, das Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung bietet
- Flexible Homeoffice-Optionen: Möglichkeit, den Arbeitsort individuell zu planen mit mindestens 2 Tagen pro Woche Remote-Arbeit
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen: Attraktive Bezahlung plus ein umfangreiches Paket an Zusatzleistungen
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme: Zugang zu Online-Kursen, Workshops und Konferenzen zur Weiterentwicklung
- Positives Team mit regelmäßigen Teamevents: Eine unterstützende Teamkultur mit gemeinsamen Erfolgsfeiern und Teambuilding-Aktivitäten
- Haustierfreundliches Büro: Möglichkeit, Hunde mit ins Büro zu bringen, um eine entspannte Atmosphäre zu schaffen
- Moderne Arbeitsgeräte: Ein MacBook für den Arbeitsalltag
- Firmenwagen und nachhaltige Mobilitätsoptionen: Firmenwagen, Fahrrad-Leasing und Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Firmenwagen
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Betriebliche Gesundheitsförderung
Agiles Arbeiten
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du studierst Informatik oder einen anderen für die Aufgaben relevanten Studiengang bereits seit mindestens 4 Semestern
- Du bringst Idealerweise Erfahrung im technischen Support und in der Vertriebsunterstützung mit, vorzugsweise im Bereich Telefon- und Internetprovider
- Du besitzt erste Kenntnisse in Cloud-Telefonanlagen und Netzwerktechnik sowie tiefgreifende Erfahrung mit Order Management und Portierungsverfahren
- Du hast ein starkes Interesse und Offenheit für zukunftsweisende Technologien wie KI
- Du hast Erfahrung mit Linux und modernen IT-Systemen
- Du verfügst über eine kreative und innovative Denkweise, Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern
- Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar zu kommunizieren
- Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und strukturiert
- Du sprichst fließend Deutsch
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über kamikom GmbH
Wir sind ein Anbieter von Telefonie- und Kommunikationslösungen aus der Cloud, Browser-basiert, schnell und immer verfügbar. Dabei arbeiten wir mit den neusten Technologien und bieten ausschließlich Lösungen an, die in Deutschland entwickelt und gehostet werden. Dazu gehören IP-Telefonanschlüsse, SIP-Trunks, Cloud-Telefonanlagen und UCC-Lösungen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von kamikom GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im 2nd Level Support für Cloud Services (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
