IT Service Desk Administrator (m/w/d) Support/ Management
Festanstellung
Mannheim
)IT Service Desk Administrator (m/w/d) Support/ Management
Diese Aufgaben erwarten dich
- Du betreust professionell telefonisch die Anwender zu IT-Themen
- Du übernimmst Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung der Ticketanforderungen
- Du leitest Tickets den entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du eskalierst Betriebsstörungen (Störungsmanagement)
- Du erstellst schriftliche Anwenderinformationen
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation von Problemlösungen sowie Wissensartikel
Das bieten wir dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
- IT-Projekte bei Großkonzernen mit unkomplizierter Spezialisierung
- Ein unternehmenseigenes Benefitsystem mit digitalen Coins
- Dein eigenes JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbei radeln
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fahrzeugpool
Finanzierung / Darlehen möglich
Firmenwagen
Diese Skills bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche Kenntnisse in IT relevanten Gebieten: Software, Hardware, Netzwerk
- Idealerweise eine ITIL v3/4 Zertifizierung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale Reisebereitschaft
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Netlution GmbH
Netlution - wir bieten adaptive IT-Dienstleistungen, optimal angepasst an die Organisation und Prozesse sowie individuellen Betriebs- und Projektanforderungen unserer Kunden. Unser Spektrum reicht von Cloud Services, DevOps Services und 3rd Level Special Services über Remote Enterprise Services bis hin zu Consulting und Transition Services. Dein Herz schlägt für IT? Dann bist du genau richtig bei uns!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Netlution GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Service Desk Administrator (m/w/d) Support/ Management klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
