Senior Product Support Engineer (m/w/d) Kundenorientierung
Festanstellung
Frankfurt am Main
)Senior Product Support Engineer (m/w/d) Kundenorientierung
Responsibilities:
- You help our clients manage their operations by providing them with the following services via telephone, e-mail, web channels or on-site
- You communicate with our customers to understand how they use our software to solve their business challenges, and you work with various departments to deliver and improve our customers' experiences with our company and products.
- You will complete our orientation for new hires
- You will be part of a thorough training program, where you will learn about our products, customers and corporate culture
- You teach our customers how to use our software as an instructor for public courses, or help develop your colleagues as an internal instructor or job trainer.
- You will expand your technical skills by developing a solid foundation in the PI system, related software and industry technologies
- You track and reproduce product problems to determine the cause
Benefits:
- Educational Assistance Program
- Volunteer Time-Off
- Charitable Donation Matching
- Job Ticket (RMV Region)
- Pension Scheme
- Work/Life Balance
- Casual Business Attire
Bezahlte Weiterbildung
Sabbatical möglich
Fahrtkostenzuschuss
Mitarbeiter-Anteile
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Job Aids
Your Profile:
- Degree in IT, engineering, mathematics, computer science, natural sciences or related fields
- 3-5 years experience in technical support in a software environment
- Motivation, customer orientation and the desire to help people
- Enthusiasm for technical problem solving, with attention to detail and strong communication skills
- Ability to learn and research in a dynamic and committed environment
- Fluent German, French or Spanish
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über OGCAM Controlling GmbH
We believe industrial data can transform the world! Imagine the largest industrial enterprises across the globe running more efficiently. Achieving radically safer outcomes. And significantly reducing their impact on the environment. We believe the key to this shift lies in highly reliable industrial data.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von OGCAM Controlling GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Senior Product Support Engineer (m/w/d) Kundenorientierung klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
