Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d)
Festanstellung
Herne
)Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du unterstützt unseren Customer Service im SiemensPLM Support für das Produkt Solid Edge und bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden
- Du dokumentierst, analysierst und priorisierst die Kundenanfragen und findest Lösungen in einem IT-Ticket-Tool
- Du nimmst qualifizierend Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch an
- Du findest Lösungen mit unseren Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
- Du installierst, konfigurierst und nimmst die Software des Endanwenders in Betrieb
- Du leitest Störungen an nachgelagerte Instanzen weiter
Was bieten wir dir?
- 30 Tage Urlaub & familienfreundliche Arbeitszeiten sowie positive Work-Life-Balance bei Remote-Möglichkeiten
- Barrierefreie Arbeitsplätze
- Ein gesundes und dynamisches Unternehmen mit modernem Kompetenzmodell bei individuellen Verantwortungsmöglichkeiten
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, etwas in einem dynamischen und kollegialen Team zu bewegen
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung
- Individuell angepasste Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Bezug zu fachlichen oder auch persönlichen Kompetenzen
- So viel Wasser, Kaffee und Tee wie du möchtest
- Bike Leasing, Urban Sports Club Mitgliedschaft, vermögenswirksame Leistungen
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Fitnessstudio-Abonnement
Betriebliche Altersvorsorge
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. technisches Produktdesign), ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kannst auch als Quereinsteiger:in mit technischem Hintergrund bei uns anfangen
- Du hast Erfahrung im Help Desk oder einer verwandten technischen Supportfunktion
- Du hast Kenntnisse mit IT-Technologien wie Netzwerken, Servern und Windows-Betriebssystemen
- Du hast Interesse an Themen wie Digitalisierung und Cloud-Anwendungen
- Du gehst strukturiert an technische Probleme heran
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über ISAP AG
Wir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX und Teamcenter), als Siemens PLM Platinum-Partner über ein umfangreiches, für Solid Edge zertifiziertes eigenes Produktportfolio für die Bereiche Datenmanagement, Prozessautomatisierung, Standardisierung und Normteilverwaltung. Die eigens entwickelte EdgePLM Series ist die perfekte Systemfamilie zur Unterstützung und Optimierung der Produktentstehungsprozesse in Fertigungsunternehmen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von ISAP AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
