Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Kund:innen mit ihren Tieren herzlichst am Empfang
- Du sicherst mit deinem Organisationstalent einen reibungslosen und sorgenfreien Praxisalltag für das Team und die Kund:innen
- Du übernimmst die administrative Kommunikation und Terminvergabe für Tierhalter:innen digital und vor Ort (telefonisch, on-/offline)
- Du koordinierst das Patientenmanagement in Kooperation mit unseren Tierärzt:innen und Tiermedizinischen Fachangestellten (TFAs) (m/w/d)
- Du identifizierst gemeinsam mit unseren Medical Directors neue Optimierungspotentiale, die den Praxisalltag für die gesamte Praxis erleichtern
Was bieten wir dir?
- 3.000Euro Fortbildungsbudget pro Jahr mit Ausgleichstagen, Unterstützung für Zusatzqualifikationen (z. B. Improve International)
- 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte
- Attraktive, überdurchschnittliche Vergütung mit Umsatzbeteiligung
- Wöchentliche Blocker für Team-Meetings, Fortbildungen, Coachings, oder Journal Clubs
- Zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, 50Euro-Kreditkarte/monatlicher Fitness- oder Mobilitätszuschuss, JobRad, Rabatte auf bekannte Marken, regelmäßige Team-Events u.v.m
- Unterstützung für mentale und physische Gesundheit durch unsere Mental Academy
- Strukturiertes Onboarding mit Mentor:innen
- Wir hören zu! Regelmäßige Feedback-Meetings für deine Weiterentwicklung und die von unserem Unternehmen
- Ein kollegiales Team, das unsere Grundwerte lebt und dir den Rücken stärkt
- Inspirierenden Austausch mit Kolleg:innen in unserem Praxisnetzwerk über verschiedene Standorte hinweg
- Eigenverantwortliche Arbeit ohne unternehmerisches Risiko
- Optimierung der Patientenversorgung, sodass du mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Tier hast
- Gemeinsame Gestaltung unserer Zukunft durch stetige Entwicklung neuer Lösungen für die Tiermedizin
- Deine Ideen sind gefragt und werden aktiv in die Entwicklung einbezogen
- Geregelte Terminsprechstunde und Öffnungszeiten, auf die man sich verlassen kann
- Ein Umfeld, in dem dir administrative Tätigkeiten durch unsere Technologie abgenommen werden
- Modernste Ausstattung auf Klinik-Niveau und vielseitige Diagnostik-Optionen, angepasst an deine Wünsche
- Wertschätzung deiner Aus- und Weiterbildung mit ausreichend Raum zur Entfaltung
Projektverantwortung
Agiles Arbeiten
Startupflair
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst bereits Erfahrung im Servicebereich mit und weißt, wie man Kund:innen begeistert
- Du arbeitest selbstständig, zeigst persönliches Engagement und Empathie
- Du hast Freude daran, neue Prozesse zu entwickeln und zu optimieren, um das Verhältnis zu Kund:innen und deinen Arbeitsalltag kontinuierlich zu verbessern
- Du schätzt Teamarbeit und hast ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kolleg:innen
- Du bist motiviert durch vielseitige Aufgaben, arbeitest strukturiert, organisiert und bist ein verlässlicher Teamplayer:in
- Du legst Wert auf Teamspirit, Optimismus und Sinn für Humor im Arbeitsalltag
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Filu GmbH
Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter*innen und unser Praxisteam schaffen. Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen. Dein physisches & mentales Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen und deshalb unterstützen wir dieses mit einer offenen und fördernden Arbeitskultur, sowie entsprechenden Benefits. Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Filu GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenservice für Empfang in Tierarztpraxis (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
