(Senior) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im StartUp – Berlin
Festanstellung
Berlin
(Senior) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im StartUp – Berlin
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Deine Mission:
- Du betreust alle Anfragen unserer Mieter und Vermieter hauptsächlich via Telefon aber auch per Mail.
- Du berätst unsere Mitglieder rund um sämtliche Dienstleistungen (Buchungen, Versicherungen, usw.).
- Du unterstützt die Betreuung unserer Community auf Facebook.
- Du bist bereit mit unseren Mitarbeitern in crossfunktionalen Teams zu arbeiten, um so unsere Vision weiter voranzutreiben.
Dein Basislager:
- Wir zahlen für dein nächstes Outdoor-Abenteuer mit einem Wohnmobil.
- Arbeit im Homeoffice sowie 5 Remote-Arbeitstage pro Quartal.
- Die einzigartige Gelegenheit Teil unserer Erfolgsstory zu sein und im Bereich Customer Support durchzustarten.
- Vom ersten Tag an viel Verantwortung, Herausforderung, Förderung und die Möglichkeit, einen eigenen Fußabdruck zu hinterlassen.
- Kontinuierliche und gegenseitige Feedbackgespräche sowie Raum für persönliches Wachstum als Fundament unseres bisherigen Erfolges.
- Ein großartiges, internationales und wachsendes 50-köpfiges Team, das sich für den Aufbau eines einzigartigen Startups begeistert.
- Ein cooles Startup, getrieben von Leidenschaft, Authentizität, Liebe, Anstand und Respekt.
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Deine Reiseerfahrungen:
- Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung im operativen Kundenservice und konntest vielleicht auch schon Erfahrungen in einem agilen Team sammeln.
- Du kannst neue Aufgaben und Themengebiete schnell erfassen, entsprechend bearbeiten und umsetzen.
- Du magst es Probleme anzupacken und weisst dir zu helfen, wenn es darum geht eine gute Lösung für unsere Mieter und Vermieter zu finden.
- Du passt dich schnell neuen Situationen und Herausforderungen an.
- Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot (Senior) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im StartUp – Berlin klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
