Consultant - IT-Support / Software / Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung
Karlsruhe
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Du bist ein Kundenversteher mit technischem Background? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was dich erwartet:
- Du arbeitest in einem motivierten Team und leistest Kunden-Support rund um unsere Software-Produkte
- Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen, bearbeitest Fehlermeldungen und Reklamationen
- Du analysierst Probleme und unterstützt in enger Zusammenarbeit mit unseren Spezialist:innen bei deren Lösung
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Support-Leistungen und -prozesse
Was wir dir bieten:
- Wir haben Chancengleichheit und flache Hierarchien
- Bei uns herrscht eine Innovationskultur
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch vielfältige Weiterbildungen
- Durch besondere Firmen- und Team-Events stärken wir unsere Zusammengehörigkeit
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks sind bei uns selbstverständlich
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Finanzierung / Darlehen möglich
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
Was dich ausmacht:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung im Kunden-Support
- Du gehst technischen Herausforderungen leidenschaftlich gerne auf den Grund
- Du denkst strukturiert, handelst gezielt und lässt nicht locker, bevor du eine Lösung gefunden hast
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Du hast idealerweise erste Programmierkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über DSC Software AG
„Your Companion for Integrative PLM“ Unser Herz schlägt für Integration. Wir sorgen mit Begeisterung dafür, dass alle produktrelevanten Daten in die Unternehmensprozesse integriert sind — auf Basis von SAP. Gemeinsam mit unseren mehr als 980 Kunden weltweit meistern wir die Herausforderungen der digitalen Transformation, sowohl im Produktentstehungsprozess als auch darüber hinaus. Dabei sind wir immer menschlich, partnerschaftlich und innovativ. Ein echter Companion eben. Dank der Unterstützung von DSC und dem weltweiten Partnernetzwerk können sich unsere Kunden auf das Wesentliche konzentrieren: großartige Produkte und Services zu schaffen. Mehr als 1.000 Jahre geballtes PLM-Know-How mit Schwerpunkt auf der diskreten Industrie verteilen sich auf unser Team von rund 180 Mitarbeitenden. Wir vereinen das nötige Fachwissen, die Begeisterung und Tatkraft, um Bestehendes zu verbessern und Neues zu wagen. Das macht unsere Unternehmensphilosophie aus: langfristige Kundenbeziehungen, ausgeprägte Kundenorientierung und unsere enge Partnerschaft mit SAP, seit 2016 mit Platinum-Status. Tag für Tag sind wir fasziniert von dem, was wir tun. Wir bleiben nie stehen und erschaffen als Team ganz neue Möglichkeiten, die beeindrucken. Das klingt zu schön, um wahr zu sein? Schon seit einigen Jahren in Folge hat uns kununu als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet. Bei uns fühlen sich alle von Tag eins an einfach wohl. Neugierig geworden? Werde Teil unseres Teams und lass dich von unserer Faszination anstecken!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von DSC Software AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Consultant - IT-Support / Software / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
