Werkstudent - Customer Service (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
- Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
- Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein
Was bieten wir dir?
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem jungen, internationalen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz
- Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
- Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
- Regelmäßige Teamevents
- Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
- Produktportfolio und Erfahrung mit Kund:innen in über 100 Ländern
Agile Working
Flat Hierarchies
Project Responsibility
Startup Flair
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
- Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden
- Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
All levels welcome (no experience required)
Languages
Skill set
About Axonic Informationssysteme GmbH
Wir bauen Software auf Weltniveau. Unsere Software wird seit Release 2016 in der Weltpresse (u.a. Techcrunch, Forbes, t3n, Computerbild, heise usw.) als eines der spannendsten Softwareprojekte aus Deutschland angesehen. Und wir sind noch lange nicht am Ziel! Unser Zenkit-Team ist durch und durch Start-up. Gleichzeitig haben wir ein erfahrenes Unternehmen als „Muttergesellschaft“ und Investor. Unsere Produkte werden seit mehr als 15 Jahren an über 50.000 Kunden in 150 Länder verkauft. Darunter die renommiertesten Organisationen, Firmen und Einrichtungen der Welt. Wir konzipieren und bauen die Software-Werkzeuge, um den Fortschritt in der Welt zu unterstützen. Wir unterstützen Einrichtungen in der Bildung, dem Klima und Naturschutz durch unsere Software, um unseren Beitrag zu leisten. Unser Motto lautet "Bring good news". Wenn du etwas bewegen möchtest, dann schau gerne bei uns vorbei. Wir freuen uns auf dich!
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Axonic Informationssysteme GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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