Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) (2)
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und strebst einen CSAT (Customer Satisfaction) von über 4,8 an
- Du beantwortest alle Kundenanfragen mit unserem Kundensupport Tool Gorgias und über Social Media innerhalb von 24 Stunden
- Du bearbeitest Retouren inklusive Gutschriften und koordinierst reibungslose Abläufe mit unseren Dienstleistern
- Du kannst 70 % der Kundenanfragen direkt mit einer einzigen E-Mail lösen - dazu geben wir Dir vorgefertigte Makros an die Hand
Was bieten wir dir?
- Kultur und Werte: Bei uns steht die Gemeinschaft im Mittelpunkt, die unsere Unternehmenswerte lebt und vorantreibt
- Flexible Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeit kannst Du weitgehend selbst gestalten. Es ist uns wichtig, dass du Arbeit und Work-Life-Balance gut unter einen Hut bekommst
- Schnelle Entscheidungsfindung: Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitstools: Als digitales Unternehmen setzen wir auf die neuesten Tools für effizientes Arbeiten
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mit Coachings und Trainings unterstützen wir Deine Entwicklung aktiv
- Impact: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unseren Erfolg – Du bist mehr als nur ein Rädchen im Getriebe
- Zusätzliche Vorteile:Remote First :)Budget für das unternehmensinterne Portfoliound ein großartiges Team
- Remote First :)
- Budget für das unternehmensinterne Portfolio
- Und ein großartiges Team
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Startupflair
Was solltest du mitbringen?
- Du bist noch mindestens ein Jahr immatrikulierte:r Student:in und hast idealerweise schon erste Erfahrungen entweder im Kundenkontakt oder in der Content-Erstellung gesammelt
- Du hast min. 15 Stunden in der Woche Zeit und einen hohen Qualitätsanspruch - Deadlines und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich
- Du arbeitest dich schnell in neue Programme ein und hast Freude an deiner Arbeit, begeisterst andere mit deiner positiven Einstellung
- Du bist pragmatisch, hast Lust, Verantwortung zu übernehmen, Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen dich aus
- Du überzeugst mit deiner freundlichen und professionellen Kommunikation und hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Soziale Medien
Über buah
Wir sind ein dynamisches Start-Up mit innovativen Produkten im Healthy Snack Bereich. Knusprige Früchte, die Du snacken, ins Müsli oder als Smoothie verwenden kannst. Wir möchten eine Welt erschaffen, in der Gesundheit, Genuss und individuelle Freiheit jedem zugänglich sind; losgelöst von Alltagsstruktur, Lebensform und Aufenthaltsort. Willst du ein Teil dieser Bewegung sein und mit uns etwas verändern? Dann bist du bei uns genau richtig.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von buah findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) (2) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
