Medical Evaluation Specialist (m/f/d) Customer Service
Festanstellung
Rostock
Medical Evaluation Specialist (m/f/d) Customer Service
As a medical advisor (m/f/d) you are responsible to ensure comprehensive medical and genetic advice to our customers and internal stakeholders. With passion and attention to detail you do not forget the patient behind every customer request
Your Tasks
- You advise our customers (medical professionals) on medical and genetic enquiries and our test portfolio, by phone and E-Mail
- You coordinate the necessary internal workflows to process customer requests
- You strengthen client relations by being a valued and reliable partner during the diagnostic journey
- You are the medical and scientific support within the Customer Support
- You document case related information in LIMS system
- You ensure that all quality management procedures are followed
Your Benefits
- Talents are individually supported by internal and external trainings
- An international career in a multicultural environment
- Regular company events form us as one team
- In house yoga classes, back exercises and a fitness area are available for free
- Lunch breaks and meetings on our roof terraces feel like vacation when looking at the Warnow
- Bike leasing or job tickets allow an environmentally friendly and reasonable travel to work
- In case of language barriers we offer German and English classes as well as support in finding accommodation to help you get going
- Precaution and financial protection guaranteed by company pension scheme
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Your Profile
- You have a MD in medicine, with experience in Human Genetics or PhD with medical experience in genetic research and science
- You have a basic understanding of human genetics, modes of inheritance, aspects of applied medical and clinical genetics and common methodologies used in genetic diagnostics
- You have first experience in advising with regard to testing strategies of common genetic diseases
- You ideally have an expertise in using genetic information databases (e.g. HGMD, ClinVar, OMIM, etc.)
- You have a very good knowledge of English (written and oral), other languages are of advantage
- You are experienced in customer communication and handling of patient data is of advantage
- You are able to work in a timely manner
- You show attention to detail, are reliable, cope well with pressure and have a great team spirit
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über das Unternehmen
We are the experts in rare hereditary diseases. We know the genetic basis and the clinical phenotype of genetic disorders inside-out. Our platform is based on the world’s largest curated mutation database for rare diseases. We have an unrivaled global diagnostic footprint, and an unmatched ability to derive diagnostic solutions to accurately identify rare disease patients and accelerate the path to approval for new orphan drugs. How do we do this? By bringing together more than 350 individuals from 45 different countries to transform clinical and genetic data into medical solutions for patients. We work together at our HQ in Rostock, Germany, and also at additional offices in Berlin and laboratory facilities in Cambridge MA. Our employees - medical experts, scientists, IT professionals, bioinformaticians, technicians, researchers, project managers, and many more - are all passionate about one thing: improving the lives of our patients.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Medical Evaluation Specialist (m/f/d) Customer Service klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
